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>>網上銀行號碼 / 用戶名稱及密碼
我忘記了網上銀行號碼/用戶名稱,我應該怎麼辦?
我忘記了網上銀行密碼,我應該怎麼辦?
我連續多次輸入了錯誤的網上銀行密碼,現在無法登入網上銀行,我應該怎麼辦?
 
>>登記/更改個人資料
我可以於網上銀行登記/更改哪些個人資料?
我如何於網上銀行更改個人資料?
為何我無法於網上銀行更改已登記的電郵地址?
 
>>手機 / 網上銀行功能
我如何匯款至香港以外之國家或地區之銀行賬戶?
我如何轉賬至香港銀行賬戶?
我如何繳付香港商戶及機構之賬單?
我如何買賣股票?
我如何開立定期存款?
 
>> 流動保安編碼及生物認證
甚麼是流動保安編碼?
甚麼是生物認證?
 
>>保安編碼器
我從未收過「保安編碼器」,我應如何申請「保安編碼器」?
我遺失了「保安編碼器」,我應怎樣做?
登入網上銀行後,為甚麼我不能申請「保安編碼器」?
我收到「保安編碼器」後,為何仍未能使用?
如果「保安編碼器」的液晶體螢幕顯示「BATT」訊息,我應該怎麼辦?
為何按「保安編碼器」任何鍵也沒有反應?
登入網上銀行需要使用「保安編碼器」嗎?
「保安編碼器」是怎樣運作的?
「保安編碼器」上之編碼有甚麼類別?
甚麼是指定交易?
於網上/手機銀行輸入「保安編碼」或「交易確認編碼」後,為什麼仍不能核實我的交易指示?
為何我已按指示輸入「保安編碼器」的編號,畫面卻顯示「輸入的保安編碼/交易確認編碼不正確, 請聯絡本行」?
 
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