「南商理財安心套餐」為您打造無接觸的健康生活

保安資訊篇

為讓您安心使用南商網上及手機銀行服務，我們進行了一系列的保安措施，保障您的網上銀行賬戶安全。

數碼KEY 睇緊啲，撳LINK前 要三思! 網上銀行服務的個人登入資料如家中門匙一樣重要，必須妥善保管。本行絕不會透過短訊或電郵超連結，引領客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。如客戶收到任何短訊或電郵超連結，要求輸入網上銀行個人登入資料，這些短訊或電郵不是由本行發出的。客戶在點擊任何聲稱為本行發出的超連結之前，應「三思而後行」。 本行特別提醒客戶慎防偽冒南商的語音訊息來電、虛假電郵、偽冒網站及偽冒手機短訊等，客戶在任何情況下必須小心保管個人資料，包括密碼及一次性短訊密碼。 本行亦提示客戶注意以下事項:

• 本行不會透過電話、電郵或手機短訊，要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括登入密碼及只用一次的密碼)，客戶切勿向可疑來電者或第三者提供個人資料。
• 本行不會透過預錄語音訊息、電郵或手機短訊，通知客戶其銀行或信用卡賬戶出現異常或已遭凍結，並要求客戶輸入其個人資料，或聯絡職員以核實身份。本行提醒客戶不要單憑來電顯示、電郵地址、網址、手機短訊或訊息內容辨別訊息發出者的身份。
• 若客戶對來電者的身份存疑，應要求對方提供聯絡電話及姓名等資料，以便核實，過程中切勿披露任何個人資料。
• 若客戶需核實任何以本行名義撥出的電話、發出的電郵、網址或手機短訊，請致電南商客戶服務熱線 (852) 2622 2633 (選擇語言後按“0”)或親臨本行任何一家分行查詢。
• 客戶使用網上銀行或手機銀行服務時，應在瀏覽器網址欄內直接鍵入本行網址www.ncb.com.hk，並不應透過來歷不明的電郵提供的超連結，登入網上銀行或手機銀行。

了解更多提防詐騙資訊，請瀏覽香港金融管理局網頁www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/personal-digital-keys。

登入保安

• 登入時，除輸入網上銀行號碼/用戶名稱及密碼外，需同時輸入驗證碼，以防被電腦惡意程式盜用賬戶。
• 如連續多次輸入錯誤的密碼，您的網上銀行服務會被即時暫停，以防止騙徒誤撞密碼。
• 登入後，如服務被閒置(即沒有任何操作指示)了一段指定時間，服務將被自動終止連線，以防止任何未經授權的交易。

雙重認證

• 進行指定交易時，必須輸入保安編碼器編制的交易確認編碼或傳送至已登記手機號碼的一次性短訊密碼，以確定交易是您本人授權的。
• 需使用雙重認證的指定交易包括：轉賬給新收款人、繳付新賬單、登入股票服務、更改個人通訊資料等。有關指定交易的詳情，請按此。

交易限額設定

• 您可透過網上銀行按您的財務需要隨時調高或調低每天交易限額，請按此瀏覽示範。
• 如調高每天交易限額，需配合保安編碼器輸入交易確認編碼。有關每日交易限額的詳情，請按此。

如何保障您的手機銀行安全?

• 於官方軟件應用商店(App Store及Google Play)搜尋「NCB」並下載NCB流動應用程式，Android手機客戶可透過本行網站(www.ncb.com.hk > 個人客戶 > 電子銀行服務 > 南商流動應用程式 > 服務內容 > 按南商流動應用程式項下之「Android安裝檔」)下載並安裝NCB流動應用程式。並請確保使用最新版本的南商流動應用程式。
• 切勿嘗試安裝來源不明的軟件/應用程式，建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件/手機保安應用程式，並定期更新。請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/mobile-security-tools，選擇合適的應用程式。
• 避免使用公眾地方或欠缺密碼保護的無線網絡(即 Wi-Fi)登入手機銀行，建議使用已加密及可靠的網絡連接互聯網以登入手機銀行。
• 為流動裝置設定自動鎖定功能及避免於環境擠迫的地方登入手機銀行，並留意在個別流動裝置輸入密碼時，有關密碼可能以明碼的方式放大，間接讓第三者窺視登入資料。
• 避免使用他人的流動裝置登入手機銀行及讓他人使用您的流動裝置。

如何預防網上賬戶被盜用?

• 每次使用手機/網上銀行時，請先核對上一次成功登入及/或登出的紀錄；您可透過手機/網上銀行查詢您的賬戶交易紀錄，快捷方便。您亦應定期檢查賬戶結餘及核對交易紀錄。如發現可疑情況，請即與本行聯絡。
• 請仔細核對月結單、通知書、確認書及短訊通知上的交易內容，如發現有錯漏或不正常交易，應即時通知本行。
• 為確保您可以收到本行的通知信息以保障您的網上交易安全，若您的通訊資料有所變更(如：電郵地址或手機號碼)，請登入網上銀行及選擇「個人設定 > 更改個人資料」，並使用保安編碼器以更新個人資料，或於本行網頁www.ncb.com.hk/pform下載表格「通訊資料修改表格(個人客戶)」，更新電郵地址及手機號碼交回本行任何一間分行。您亦可親臨任何一間分行辦理。
• 請定期更改密碼，切勿選用個人姓名、出生日期、身份證/護照號碼、電話號碼、幸運數字、及其他容易被猜中的個人資料、號碼或文字作為密碼，並避免使用已於其他網站登記的密碼作為密碼。
• 切勿向任何人(包括本行職員及警方)透露您的網上銀行號碼/用戶名稱及密碼，亦不應隨便向任何人透露任何個人資料，如身份證/護照號碼、出生日期等。
• 如遺失或外洩網上銀行密碼、遺失保安設備、懷疑網上銀行密碼/保安設備遭盜用或發現賬戶有未經授權的交易，請即與本行聯絡。
• 在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請立即關閉視窗及與本行聯絡。
• 可選擇每次登入網上銀行時使用「保安編碼器」作為雙重認證工具，令網上服務倍添安全。於登入網上銀行後，按「個人設定 > 保安設定」，選擇「登入設定」即可完成設定。

如欲了解更多保安資訊，請瀏覽：

• 南商保安資訊 (www.ncb.com.hk/security)
• 香港金融管理局 - 智醒消費者「小心騙徒！」(www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/beware-of-fraudsters)